🖤 Retouren & Rücksendungen 🖤
Manchmal passt es einfach nicht – und das ist völlig okay! Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, helfen wir dir gerne weiter. Fülle einfach das Kontaktformular unten aus und gib uns Bescheid, welches Produkt du zurückschicken möchtest. Bitte vergiss nicht, deine Bestellnummer anzugeben, damit wir deine Retoure schnell bearbeiten können.
Wir melden uns so schnell wie möglich mit den nächsten Schritten. Denke daran, die Rücksendung sicher zu verpacken, damit dein düsteres Schätzchen unbeschadet wieder bei uns ankommt. 🕸️
Bei Fragen oder Problemen sind wir natürlich jederzeit für dich da. Dein Einkauf bei Ravenglam soll schließlich von Anfang bis Ende reibungslos verlaufen.
Stay rebellious, stay glam.
Damit wir deine Retoure schnell und reibungslos bearbeiten können, bitten wir dich, so viele Angaben wie möglich zu machen – das hilft uns, besser zu verstehen, was schiefgelaufen ist oder warum du die Rücksendung wünschst. Hier eine kleine Checkliste:
Bestellnummer
Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Grund der Retoure (z.B. Falsche Größe, Produktfehler, Nicht gefallen)
Artikelname oder Produktnummer des zurückgesendeten Artikels
Zustand des Artikels (ungetragen, unbeschädigt, etc.)
Gewünschte Lösung (Umtausch, Erstattung, usw.)
Datum der Bestellung
Datum des Erhalts der Ware
Weitere Anmerkungen
