FAQ
Die meistgestellten Fragen und unsere frechen Antworten
Lieferung
Ich will alles sofort haben – wie lange dauert der Versand?
Wir verstehen dich absolut! Normalerweise dauert's nur ein paar Tage. Die Produktion nimmt 1-3 Tage in Anspruch und dann ist unser Ravenglam Raben auf dem Weg zu dir. Wir arbeiten daran, so schnell wie möglich zu liefern – wie ein Rabe auf Speed!
Kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Klar, du kannst die Reise deiner Klamotten wie ein spannendes Abenteuer verfolgen! Sobald dein Paket auf dem Weg ist, bekommst du eine Tracking-Nummer, damit du siehst, wie nah du deiner neuen Lieblingsmode schon bist.
Was, wenn meine Bestellung verloren geht?
Das ist natürlich ein Albtraum! Wenn dein Paket verschwindet, schreib uns sofort. Wir werden ein bisschen Detektivarbeit leisten und sicherstellen, dass du deine Sachen bekommst oder wir dir helfen, eine Lösung zu finden.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Leider sind wir aktuell nur auf dem deutschen Markt unterwegs. Aber keine Sorge – wir arbeiten daran, unsere Rebellion bald auch international zu verbreiten. Bis dahin, deutsche Fans, freut euch auf exklusiven Gothic-Rock-Style direkt aus dem Herzen von Deutschland!
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet in der Regel 4,99€. Ab einer Bestellung im Wert von von 80€ ist der Versand sogar frei für dich. Für Details, schau dir die Versandkosten beim Checkout an. Aber keine Sorge, wir machen es dir so transparent wie möglich.
Was mache ich, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?
Falls du gerade im Moshpit bist und das Paket nicht annehmen kannst, wird der Lieferbote versuchen, es dir an einem sicheren Ort zu hinterlassen oder es erneut zuzustellen. Keine Sorge, du bekommst deine Rebellion sicher in die Hände!
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse senden lassen?
Klar, das ist kein Problem! Du kannst die Lieferadresse beim Checkout anpassen. Vielleicht willst du deine neuen Sachen direkt zur After-Party schicken lassen?
QUALITÄT
Sind eure Sachen unisex?
Absolut! Kleidung hat keine Geschlechterregeln bei uns. Wer sich in Ravenglam wohlfühlt, trägt es – Punkt!
Wie steht's um die Qualität eurer Klamotten?
Nur das Beste für unsere Rebellenseelen! Unsere Teile sind hochwertig produziert und designed, um lange zu halten – selbst, wenn du den ganzen Tag headbangst.
Aus welchem Material bestehen eure Produkte?
Unsere Klamotten sind aus weichen, hochwertigen Materialien gefertigt, die sich gut auf der Haut anfühlen – ganz ohne Kratzen oder Kneifen. Weil selbst Rebellion bequem sein kann. Genaue Infos findest du immer in der Produktbeschreibung.
Sind eure Prints langlebig oder lösen die sich schnell auf?
Keine Sorge, unsere Prints halten bombenfest – selbst nach unzähligen Wasch- und Abenteuerzyklen. Also, kein Abblättern nach dem ersten Moshpit!
Wie nachhaltig sind eure Produkte?
Wir arbeiten mit einem deutschen Produktionspartner zusammen, der nicht nur Wert auf Qualität, sondern auch auf nachhaltige Produktion legt. Umweltbewusst und rebellisch – die perfekte Kombi, oder?
Kann ich mit eurer Kleidung ein wildes Konzert überstehen?
Oh, definitiv! Unsere Teile sind dafür gemacht, alles mitzuerleben – ob Konzert, Festival oder lange Nächte. Sie halten mit dir durch. Rock on!
PFLEGE
Wie pflege ich meine Ravenglam-Teile?
Ganz einfach: wie deinen inneren Rebellen! Auf links drehen, kalt waschen und so wenig wie möglich quälen – dann hast du lange was von deinen neuen Lieblingsstücken.
Kann ich eure Sachen bügeln?
Bügeln? Das ist ja fast wie Zähmung für Rebellion! Wenn du es wirklich musst, dann lieber auf niedriger Stufe und von links. Aber hey, zerknittert ist doch auch irgendwie rockig, oder?
Sind eure Teile trocknergeeignet?
Bitte nicht! Der Trockner ist der Feind deiner neuen Lieblingsklamotten. Lass sie lieber an der Luft trocknen – das ist viel schonender und cooler.
Was, wenn ich versehentlich heiß wasche?
Oha, das ist ein Fashion-No-Go! Sollte das passieren, könnten deine Klamotten ein bisschen eingehen. Vielleicht passen sie dann deinem jüngeren Geschwisterchen… also besser kalt waschen!
RETOUREN
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie nicht passt?
Ja, aber das tut uns im Herzen weh. Keine Sorge, wir haben ein unkompliziertes Rückgaberecht, falls dir mal was nicht passt.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Ganz easy: Du meldest die Retoure an, schickst uns das Teil zurück, und wir erstatten dir dein Geld. Aber Vorsicht: Einmal in Ravenglam gewesen, wirst du’s vermissen!
Gibt’s Fristen für die Retoure?
Ja, du hast 14 Tage Zeit, dich zu entscheiden, ob du den rebellischen Look rocken willst oder es lieber doch zurückschickst. Aber warum solltest du das tun?
Muss ich die Rücksendung selbst bezahlen?
Leider ja, das Porto geht auf dich. Aber hey, du kriegst dafür exklusive Mode mit Style und Attitüde. Deal?
Was, wenn mein Teil beschädigt ankommt?
Oh nein! 😱 Sollte wirklich mal was schiefgehen, schreib uns sofort. Wir sorgen dafür, dass du entweder Ersatz bekommst oder wir das Problem schnell und unbürokratisch lösen.
Sonstiges
Was macht Ravenglam besonders?
Nun, wir mischen Gothic, Rock und einen Hauch von Rebellion zu einem explosiven Style-Cocktail. Wenn du genug von langweiligen Klamotten hast, die keinen Biss haben – willkommen bei uns!
Wer steckt eigentlich hinter Ravenglam?
Glaubst du, du hast es hier mit einem ganzen Team zu tun? Nope! Das bin nur ich – und manchmal fühle ich mich, als müsste ich mich klonen. Aber hey, ich hab das im Griff... meistens.
Wo produziert ihr eure Sachen?
Unsere Designs entstehen in meinem kreativen Chaos, aber die Produktion läuft bei einem vertrauensvollen deutschen Partner. Qualität ist also garantiert – keine halbherzigen Nähte hier!
Macht ihr auch Accessoires?
Aber klar doch! Neben unseren düsteren Hoodies und T-Shirts gibt's auch coole Accessoires, die dein Outfit auf das nächste Level heben. Schließlich zählt jedes Detail.
Gibt’s Rabatte?
Hmmm, wer weiß? Vielleicht. Vielleicht auch nicht. Aber falls ja, wirst du als Erstes Bescheid wissen – versprochen!
Muss ich ein Rebell sein, um eure Sachen zu tragen?
Nicht zwingend – aber es schadet nicht! Unsere Klamotten holen die Rebellenseele aus jedem raus. Du fühlst dich nach einem Tag in Ravenglam gleich 100% wilder.
Gibt es auch Teile in Pink oder Pastell?
Ähm… Pink? Das haben wir im Moment noch nicht auf der Palette. Aber wenn du Gothic-Pastell meinst – vielleicht eines Tages, wenn die Nacht einen Regenbogen wirft.
Gibt es auch Klamotten für Büro-Rebellen?
Klar! Unsere Teile passen auch unter die konservativste Jacke. Aber pass auf, zu viel Ravenglam könnte deinen Boss auf die dunkle Seite ziehen.
Ich möchte meine komplette Garderobe austauschen. Wo fange ich an?
Fang am besten mit einem unserer Signature-Hoodies oder T-Shirts an. Sobald du eins hast, gibt’s kein Zurück mehr. Willkommen im Club der Nachtgestalten!
Kann ich euch auf Events oder Märkten treffen?
Wenn ich es schaffe, mein Team (hust mich selbst) zu klonen, dann auf jeden Fall! Bis dahin findest du uns in der digitalen Dunkelheit – online.
Unterstützt ihr auch Newcomer-Designer oder Künstler?
Wir lieben kreative Köpfe! Falls du ein Rockstar im Design oder Kunst bist, lass uns reden. Wer weiß, vielleicht entsteht die nächste Kollab in der Schattenwelt?